Hvis du har set varen billigere et andet sted, bedes du udfylde denne formular med relevant information, og vi vil vende tilbage indenfor et par dage.
Felterne markeret med er påkrævet.

 

Navn:*

 

E-mail:*

 

Telefon:*

 

Hvor var det? (indsæt link til produktet)*

 

Hvad var prisen?*

Indtast dit postnummer og se dine leveringsmuligheder. Du vælger typen af levering under checkout.

Søg på postnr.

MyTrendyPhone tilbyder 2 års garanti på alle brugte telefoner, så du behøver ikke at bekymre dig om at betale ekstra for en garanti.

Ved at blive medlem af Club Trendy, får du mange frynsegoder:

• Deltag i konkurrence og vind en ny telefon!
• Få eksklusive tilbud og nyheder via e-mail!
• Få rabat på alle varer under 1000 Kr!

Kupon- og telefonlodtrækning vindere annonceres hvert måned.

Club Trendy rabat kan ikke kombineres med andre rabatter. Rabat gælder kun for produkter, som ikke allerede er på tilbud.

Bliv medlem

• 

  1. BESTIL REPARATIONEN VIA VORES WEBSHOP
  Find den ønskede reparation på vores hjemmeside. Hvis du er i tvivl om hvad din enhed fejler, kan du bestille en diagnose af din enhed.
• 

  2. SEND DEN BESKADIGEDE ENHED TIL VORES ADRESSE
  Bestil og betal reparationen på hjemmesiden. Efter et kort øjeblik vil du modtage en ordrebekræftelse med et ordrenummer, som du bedes skrive udenpå pakken.
• 

  3. EFTER MODTAGELSE HAR VI EN REPARATIONSTID PÅ 1-2 HVERDAGE
  Pak enheden forsvarligt og send den til den følgende adresse:
  
  MyTrendyPhone
  Karlebovej 59
  3400 Hillerød
  
  Vi anbefaler at du sender enheden som en pakke, så pakkens indhold er dækket af fragtudbyder.
• 

  4. MODTAG DEN REPAREREDE ENHED - SÅ GOD SOM NY!
  Når enheden er repareret og funktionel, vil den blive sendt tilbage til adressen og oplysningerne bestemte ved købet. Du vil også modtage et trackingnummer, så du kan følge forsendelsen når den er sendt tilbage.
  
  OBS: Vedlæg ikke ekstra tilbehør såsom oplader, hukommelseskort eller simkort. Du bør altid selv sørge for at tage en backup af dine data på enheden.

Saml mine varer i så få forsendelser som muligt.
Denne mulighed er det bedste valg for dig, hvis du ønsker at minimere forsendelsesomkostningerne. Det betyder, at vi samler vore produkter i så få forsendelser som muligt. Det kan betyde, at du må vente lidt længere på dine varer, og det afhænger af om de produkter du bestiller, er på lager, men på denne måde vil du spare forsendelsesomkostninger.

Jeg ønsker at få mine varer hurtigt. Afsend varerne, når de er klar (mod en ekstra omkostning). Hvis du bestiller et produkt, som ikke er på lager i øjeblikket, kan det forsinke resten af din ordre. Hvis du vælger denne mulighed, modtager du dine varer så snart de er på lager, og vi begynder med dem som allerede er på lager. Der vil blive pålagt en omkostning for hver forsendelse, men du vil få dine varer hurtigere end hvis du valgte den forrige mulighed. Om muligt samler vi varerne i så få forsendelser som muligt.

SKRIV, RING ELLER CHAT:

kundeservice@mytrendyphone.dk

Salgsafdeling: 78769494
Kundeservice: 78769494
Mandag - Lørdag: 10.00 - 15.00
 
 
LIVE CHAT
Mandag - fredag: 08.00 - 22.00
Lørdag og Søndag: 10.00.-18.00

Varen er desværre ikke på lager. Få tilsendt en e-mail, når varen er på lager igen.
 

Dette betyder at varen er indpakket i en lynlåspose og derved kan vi sælge varen billigere.

Vi ønsker, at du er yderst tilfreds med dit køb. Lad os derfor endelig vide, hvis du ikke er tilfreds med vores produkter, eller hvis du har modtaget defekte varer. Hvis dette skulle vise sig at være tilfældet, har du som kunde ret til benytte dig af de 30-dages fortrydelsesret eller gøre krav gældende.

Hvis du har spørgsmål vedrørende din ordre, leveringer m.m., vil vores kundeservicemedarbejdere glædeligt besvare din henvendelse. Kontakt os via e-mail, telefon eller chat.

Ikke nok med at du automatisk deltager i vores månedlige konkurrence som Club Trendy medlem, så får du yderligere automatisk fratrukket 7% rabatt på de fleste produkter, samt mulighed for at nyde godt af vores særtilbud og alle de seneste opdateringer af mobiltilbehør der er på markedet.

Hurtig levering
Bestil inden kl. 16 - (eller indtil kl. 22, hvis det er på lager i Hillerød) vi sender samme dag.
Vi sender dine varer samme dag, som du bestiller, hvis du har bestilt inden kl. 16, og vi har varerne på lager.

Når vi har afsendt din ordre, vil du typisk modtage den næste hverdag.

Du kan se den forventede leveringstid ud for hver enkelt vare. Hvis du bestiller varer med forskellig leveringstid i samme ordre, vil du have to forsendelsesmuligheder:

1) Saml mine varer i så få forsendelser som muligt
Denne mulighed er det bedste valg for dig, hvis du ønsker at minimere forsendelsesomkostningerne. Det betyder, at vi samler vore produkter i så få forsendelser som muligt. Det kan betyde, at du må vente lidt længere på dine varer, og det afhænger af om de produkter du bestiller, er på lager, men på denne måde vil du spare forsendelsesomkostninger.

2) Jeg ønsker at få mine varer hurtigt. Afsend varerne, når de er klar (mod en ekstra omkostning)
Hvis du vælger denne mulighed, modtager du dine varer så snart de er på lager, og vi begynder med dem som allerede er på lager. Der vil blive pålagt en ekstra omkostning for forsendelsen (33 kr. i alt), men du vil få dine varer hurtigere. Om muligt samler vi varerne i så få forsendelser som muligt.

Succesen med vores online forretning afspejles eftersom, at vi har haft 8.000.000 tilfredse kunder. Tak for at placere dit tillid hos MyTrendyPhone!

MyTrendyPhone har solgt tilbehør online med stor succes i mere end 18 år. Med vores fænomenale udvalg af tilbehør kan vi næsten altid møde dine behov og dine særlige ønsker!

Hos MyTrendyPhone beskytter vi dine oplysninger på nettet. Dette er vores topprioritet. Transaktionsprocessen er sikker og dine personlige oplysninger er sikret. Dine kortoplysninger bliver ikke kompromitteret, og eftersom vi er en Trustwave certificeret netbutik, vil din handel hos os være sikker og garanteret.

MyTrendyPhone er forpligtet til at sikre vores kunders privatlivets fred. De fleste af de oplysninger, vi indsamler, er grundlæggende for at kunne gennemføre et køb eller foretage en kreditering. Vi opbevarer dine personoplysninger i en database på en sikker server, hvor man ikke kan få adgang til denne direkte fra internettet. Du har mulighed for at rette eller slette disse informationer til enhver tid.

Så snart din ordre er afsendt fra vores lager, vil du modtage en e-mail med en bekræftelse om at den er på vej. Hvis du ikke har modtaget en mail fra os, er din ordre sandsynligvis ikke gået igennem.

Det er simpelt og hurtigt. Du behøver blot at følge nedenstående trin:

1. Udfyld en RMA-formular online og få et RMA-nummer
2. Skriv RMA-nummeret uden på returforsendelsen
3. Send returforsendelsen til vores adresse:
   MyTrendyPhone
   Karlebovej 59
   3400 Hillerød
4. Vi vil behandle din reklamation inden for 2-5 hverdage efter modtagelse

Du vil løbende modtage e-mails med information om forventet leveringstid, hvis et givent produkt er i restordre. Hvis din ordre indeholder varer som er på lager, vil disse produkter blive afsendt separat. Vi betaler selvfølgelig forsendelsen for en evt. delleverance. Hvis du ønsker at annullere eller ændre i bestillingen bedes du kontakte vores kundeservice.

E-mærket er en certificeringsordning, som tildeles netbutikker, der har valgt at leve op til nogle forbrugerbeskyttende retningslinjer. E-mærket er hele Danmarks garanti for sikker og gennemsigtig e-handel. Læs mere

Trusted Commerce Seal forsikrer du om at denne side er sikker og beskyttet. Seglet viser at MyTrendyPhone har installeret sikkerhedsforanstaltninger der beskytter jeres kreditkortinformationer og andre følsomme data.

Dette er en indpakning i karton eller plastik hvor varen kommer indpakket direkte fra producenten i original emballage.